摘 要
随着我国经济迅速发展，我国的第三产业也占据越来越重要的地位，人民不局限于生活必需品的需求，对于精神层面的要求越来越高。当今，酒店行业发展迅速，而顾客满意
度对于
一个酒店的发展是及其重要的。特别是自疫情开始，酒店行业面临发展危机，这种情况下如何提高顾客满意度、如何令顾客满意就成为酒店研究策略的重中之重。
本文
以北京会议中心希尔顿
欢朋酒店
作为研究对象，与顾客满意
度相关
研究结论相结合，通过实际调查北京会议中心希尔顿
欢朋顾客
满意度数据，
根据实际数据对影响顾客满意
度相关
因素进行研究并且提
希尔顿欢朋顾客满意度研究-16684字.docx