摘
要
随着人们生活水平的提高，对于餐饮行业的要求也越来越高，大众不再只满足菜品的色香味俱全，而是更加注重消费的体验感受。顾客满意度在竞争激烈的餐饮行业中扮演着越来越重要的角色。然而，顾客需求的多样化对于餐饮行业是机遇也是挑战。由于市场的激烈竞争和餐饮机构面临的空前压力，顾客满意度研究已成为餐饮业的一个重要问题。因此，探索提高餐饮机构顾客满意度的策略很重要，进而可以提高其在市场上的知名度和竞争力。
虽然金狮国际酒店是一家老牌五星级酒店，但随着后疫情时代的到来，抗
疫
常态化，餐饮业将迎来新一轮的
金狮国际酒店餐饮部顾客满意度提升策略研究-17601字.docx