摘 要
本研究探讨顾客欺凌对餐饮从业者职业转换意向的影响，同时以职业认同为中介变量，薪酬满意度为调节变量，探讨四者之间的关系。通过问卷对332名餐饮业从业者进行调查，调查结果显示：（1）顾客欺凌对职业转换意向具有显著正相关关系，对职业认同具有显著负相关关系；职业认同对职业转换意向具有显著负相关关系；薪酬满意度对职业转换意向具有显著的负相关关系。（
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）职业认同在顾客欺凌对职业转换意向影响中起着部分中介作用。(
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)薪酬满意度调节顾客欺凌和职业转换意向两者之间的关系，即顾客欺凌对职业转换意向的影响随薪酬满
顾客欺凌对餐饮业从业者职业转换意向的影响机制研究-12460字.docx