目录
摘要
I
关键词
I
1导论
1
1.1研究背景
1
1.2 研究意义
1
2智能化客舱服务概述
2
2.1智能化客舱服务界定
2
2.2
“
互联网+
”
理
论
2
2.3智能化的定义及分类
3
3 海南航空智能化客舱服务发展现状
3
3.1 海南航空智能化客舱服务发展特点
3
3.2海南航空智能化客舱服务的优点
4
4海南航空智能化客舱服发展存在的问题
4
4.1智能化客舱服务机制尚不成熟
4
4.1.1 政策法规不健全
4
4.1.2 建设标准不健全
4
4.1.3 服务标准不完善
5
4.2智能化、信息化水平偏低
5
4.2.1 信息采集技术落后
5
4.2.2 数据应用技术落后
5
4.3 服务内容比较单一
6
5
app下民航客舱服务智能化模式研究-9397字.docx