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航空公司客运代理人管理策略研究——以海南航空公司为例-11374字.docx

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目 录 摘要 I 关键词 I 引言 1 1 绪论 1 1.1 选题的目的与意义 1 1.1.1 选题的目的 1 1.1.2 选题的意义 1 1.2 研究方法 2 1.3 文献综述 2 1.3. 1 国内文献综述 2 1.3.2 国外文献综述 3 1.4 相关理论依据 4 1.4.1 航空客运代理人概念 4 1.4.2 航空客运代理人的分类 4 1.4.3 航空客运代理人的作用 4 2 海南航空公司与客运代理人管理的现状 4 2.1 客运管理的基本模式 4 2.2 海南航空公司客运代理人发展迅速 5 2.3 海南航空公司客运代理人的市场规模逐年扩大 5 2.4 海南航空公司客运代理人管理体制呈现国际化、科学化的
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