多元化消费升级新时代背景下国内航空公司会员制度研究
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以南方航空为例
摘 要
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在多元化消费背景下，以南方航空为代表的各个航空企业，要想更好的在市场生存，提高企业竞争力以及满意度，必须改变以往服务理念，创新发展，引进个性化和多元化服务理念。制定统一标准同时，倡导灵活发展。并在发展期间，引进信息技术，利用微信小程序等，落实会员服务和管理工作。其次，我国也要及时学习、借鉴西方国家优秀管理经验，引进先进的管理方法，取长补短，紧随市场发展步伐，多元化创新化发展，建立具备
多元化消费升级新时代背景下国内航空公司会员制度研究—以南方航空为例.doc-11626字.docx