对乡镇居民快递服务满意度的研究
--以中山市大涌镇为例
【摘要】
近年来，在快递物流业模迅速发展的情况下，我国的快递物流服务现代化水平和产业结构仍然远远低于发达国家，并且在多个领域中存在较多的弊端和不足，为了能够有效地提升国内快递水平，首先就要提高自身的服务质量从而提高客户的满意度来提高客户对物流企业的信任与支持。现阶段，影响和限制快递物流企业生存与发展的最大问题是快递服务质量普遍较低。在此基础上，行业应当重视提升自身的服务质量，满足消费者的基本需求，从而建立更好的形象和口碑。因此，本文以中山市大
对乡镇居民快递服务满意度的研究-17149字.docx