摘要
在新媒体时代，知乎、微博、朋友圈等诸多传播平台的蓬勃发展，以及短视频这一传播手段的广泛运用。这一进步让每个人都有了“发声筒”。在微博、微信、知乎等平台上，可以更清晰地发现人们对于同一事件的信息交流可以跨域地域、时间而相汇，从而引起更多的反响，甚至形成舆论风暴。舆论风暴的形成会增加了企业面对危机时候的挑战性。
本文以“胖哥俩肉蟹煲事件”为案例进行分析，通过分段剖析理论入手，将危机传播过程进行分段，同时运用文本分析法和内容分析法对胖哥俩在处理危机事件时发布的公告声明以及公众对胖哥俩的形象修复行为的评
新媒体传播视角下企业危机公关策略与形象修复研究-12079字.docx