摘 要
随着电子商务及互联网的迅速发展，为生鲜电商物流的发展提供了丰富的条件。自2012年生鲜电商物流出现，通过生鲜电商物流模式的不断改革，近些年生鲜电商行业的发展势头较好，伴随着相应物流也得到了发展。但其服务质量方面并没有明显的发展，在生鲜物流方面无论是对物流速度还是对服务态度都是标准较高的，所以为了提升客户对生鲜物流的满意度，从用户端了解生鲜电商物流现存问题，并设法想出改进方案。为了生鲜电商物流的长远发展。必须解决生鲜电商物流的服务质量基础问题并同时提升服务标准。本文对沈阳市皇姑区的生鲜电商物
生鲜电商物流服务质量评价-15637字.docx