摘 要
由于近年来疫情的缘故，网购时代迎来了新的转机，使网络购物的规模达到了前所未有的高度，因此有许多的生鲜电商平台涌入市场中，其中美团优选平台就是其中发展较好的平台之一，但是其物流服务质量仍然有较为明显的问题没有得到妥善处理，因为美团优选平台的受众人群为顾客，所以美团优选平台不能只
想着
自己的利益
发展
，所以提高平台的物流服务质量才是
当务之急
。
因此
本文先
综述了
服务质量以及
物流服务
质量
的相关概念，并对其进行了简要的介绍
，
并
探讨了物流服务
质量评价
的方法，其次根据构建模型的相关原则与
美团优选平台物流服务质量评价研究-17825字.docx