基于排队论的末端物流服务平台的优化研究
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以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例
【摘要】
排队在日常生活中是常见的现象，是顾客在接受各类服务时往往难以避免的，小到超市购买东西、大到前往医院就诊等。其中，在人们接受快递服务的过程中就存在着排队现象。现如今，随着现代物流的日益发展，人们越来越享受到了物流的迅速与便捷，寄取快递也逐渐成为了人们日常生活中的一部分。若快递站点的服务台设置过少则不能满足顾客需求，增加排队损耗。相反地，增设过多的服务台反而造成空闲浪费。故本文就以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例，
基于排队论的末端物流服务平台的优化研究——以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例-14712字.docx