提升消费者品牌忠诚度策略研究——以华为手机为列
摘要：
近年来，在“服务制胜”的推动下，企业营销方式从“价格为王”转移到“服务法宝”。价格战已不再是鼓励消费者购买智能手机的唯一重要因素，相比之下，消费者更加关注产品品质和服务——智能手机新一轮的市场争夺战已经打响。
品牌忠诚度主要体现在重复购买消费者，联合购买和推荐购买以及品牌形象保护上。
论文使用了问卷调查法，以有过使用华为品牌手机的人或正在使用华为品牌手机的人为样本，通过大样本调查，对手机市场占有率、手机价格、手机售后满意度和
重复购买率的探索，通过数据收
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