2022
年
5
月
22
日
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摘
要
在中国近代的社会生活中，科技发展使得网络飞速发展，而且快捷的方式方法，让顾客对在网络上消费的情绪高涨，物流业的发展迅速且猛烈，各物流企业也趁此良机加速发展，对市场进行抢先占据。虽然顺丰的发展迅速，但各种类型的物流企业出现，并且他们的专业实力却参差不齐，所以会产生参差不齐的顾客满意度。随着消费者对快递服务的频繁使用，更加注消费时的服务体验，这对快递公司来说也是一个新的挑战。因此快递公司服务水准达到顾客满意，是让物流
北京顺丰某点部顾客满意度研究-14408字.docx