摘
要
中国物流业在全球范围内发展迅速，在大数据时代，企业之间的竞争日趋激烈，顾客对物流的要求也越来越高。
很多企业将
物流服务
视为“第三利润来源”。
现阶段，
中国物流业组成的大部分是中小
型
物流企业，
这些中小型物流企业都规模较小，起步时间也比较晚，
大部分转型于传统的运输业和仓储业。
在2
020
年，这些中小型物流企业也迎来了巨大的改变
。这一时期，国内外大型物流企业占据了很大的市场份额。
由于
市场环境的
劣势改变
和
变化多端的严峻形势、
小物流企业面临着严重的竞争压力，
逐渐出现了
运营能力不均衡
、
镇江宝华物流公司顾客满意的测评研究-17729字.docx