浅析全面质量管理在天地华宇物流企业中的应用
内 容 摘 要
质量是企业软实力的典型要素，是企业赖以生存与发展的根本。我国物流行业起步虽然较晚，但是发展速度很快，已经成为最具发展潜力的行业之一。物流业最显著的特征就是服务性，物流企业能否在市场中占有一席之地，能否实现长远发展，其关键在于是否具有向客户提供高效、便捷、优质、安全的物流服务的能力。目前，我国的物流业已经初步具有产业规模，行业竞争逐步由价格竞争转向以服务质量为核心的竞争，物流企业的发展模式逐步由规模型向质量型转变。因此，在新的市场环境下，物流
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