第三方物流企业客户满意度研究
内容摘要
当今社会，各行各业间的竞争日渐激烈，客户是每个企业赖以生存的基础。因此，之于企业来说，特别是第三方物流企业来说，只有牢牢抓住客户，才能占据一定的市场份额。本文从客户满意度入手，根据对周边居民进行的问卷调查，找出影响第三方物流企业客户满意度的基本因素，分析当前我国第三方物流企业在客户满意度的经营上存在哪些问题，提出如何提高和维护客户
满意度的相关解决方案和相应对策
，从而
提高第三方企业在客户满意度方面的应对能力
，以期增强
第三方物流企业的综合竞争力
。
第三方物
第三方物流企业客户满意度研究-9426字.docx