京东物流末端配送研究
摘 要
随着
我国电子商务的竞争日渐激烈，消费者对末端物流配送的效率、质量、服务态度等要求也在逐步提高，这就表明了末端配送是促进电子商务发展的重要因素。
京东商城作为我国建有自营物流配送体系的电子商务典范，它凭借自营物流在众多电子商务中脱颖而出，跻身于前列，是电子商务配送中的一大代表。
京东物流配送的需求量会随着京东网上交易订单的增多而增加。而改进末端配送的服务水平是增加京东核心竞争力的途径之一。
因此，本文以京东商城末端配送的需求及服务质量作为出发点，
采用
访谈
、
电子
问卷
方
京东物流末端配送研究4-17305字.docx