摘
要
在我国经济迅猛发展的过程中，人们的消费能力得到大幅度提升，消费观念得到迅猛转变，餐饮行业该如何发展，餐饮企业该如何在竞争激烈的市场上脱颖而出变得尤为重要。故本研究以人山人海国际美食会星河城店为例，研究其体验营销和顾客满意度是否存在关系，这两者又是否能作用于餐饮企业的发展。带着该研究目的，本研究以问卷的形式搜集样本，并以
SPSS
统计软件进行分析，发现
在体验营销的统计结果中，女性的认同度较高，
其
原因
可能
是
该店
优美、高端的消费环境能够满足女性的消费心理；在顾客满意度的统计结果中，发现年轻
体验营销对顾客满意度影响之实证分析——以人山人海国际美食会星河城店为例-17628字.docx