大学社区团购平台消费者使用意愿影响因素分析
摘要
为了帮助社区团购平台更好地留住顾客，文章在前人研究的基础上提出了顾客社区团
购行为
影响因素的假设模型，并以在校大学生为研究对象结合社区团购的发展现状，结合S
OR
理论、信息系统成功理论和顾客价值感知理论等理论模型提出了大学生在社区团
购过程
中使用意愿的研究假设，并在此基础上制作了调查问卷。对问卷数据进行分析后发现，系统质量因素、信息质量因素、服务质量因素与人际互动因素都会直接或并间接地影响顾客在社区团
购过程
中的消费意愿和消费行为。
关键词：
社区团购
大学社区团购平台消费者使用意愿-21097字.docx