摘 要
以
随着
互联网
的不断发展，
中
国快递
行业
得到了
飞
速发展，
业务发展前景越来越宽广
，快递市场的竞争也越来越激烈。
在硬件技术升级空间严重受限的情形下,快件收寄时效、差错率、客户满意度等
“
软实力
”
已成为行业公司之间争夺的关键点。
由于
许多
民营企业
在
不断
进军物流市场
，
对于现有的快递站点如何通过科学分析快件质量影响因素,并制定相应发展战略,以增加市场占有率,给公司带来最大经济效益,并进一步履行好相应的企业社会责任,已成为物流站点亟待解决的重要课题。
本文通过对庆云镇乡村的快件网点的概况、经
庆云镇乡村快递网点服务质量问题与对策研究-18785字.docx