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数智赋能下住宅物业公司商业模式发展研究-33914字.docx

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摘    要 Osterwalder 与 Pigneur 在其书籍《商业模式新生代》中提出了商业画布模型。 该模型对商业模式通过商业模式画布进行细化分类,以此得到四个层面和九个模块,它们之间紧密联系、相互影响,满足商业模式的创新变化。在数智化技术赋能的背景下,物业服务企业的商业模式产生了新变化,遇到新挑战,而通过对数智赋能下物业服务企业商业画布模型的理论创新分析,可以探索适合企业发展的有效路径。 本研究通过选择恒大金碧物业公司武汉御景湾项目为 实证 研究的对象,以商业画布理论模型为研究的理论基础,通过工作客户诉求会询问和面
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