摘
要
随着社会多元化发展，业主对物业公司的管理和服务提出了更高的要求。传统物业管理企业的单一服务已无法适应业主的需求。因此，物业的转型升级已刻不容缓。为进一步提升国家综合治理能力，国务院已明确规定建设智慧社区的相关策略。从长远来看，物业公司参与智慧社区建设和管理，是物业企业转型升级为智慧物业的快捷途径之一。本文通过对恒大住宅小区的智慧物业体系进行研究，为物业的智慧化建设提供一定经验。
本文在研究过程中，首先介绍
物业管理发展历程和现状
，
并
深入阐述智慧社区、智慧物业、业务管理流程、服务蓝图等
恒大住宅小区智慧物业管理研究-20123字.docx