摘
要
近年来，物业管理在国家政策中日益得到认可。这一趋势在
“
十四五
”
规划中尤为明显，其中多次提到了物业服务质量的重要性，这些提法主要见于以加快发展优质生活服务和改善城市治理为重点的章节。
并且物业行业
正处于愈演愈烈的市场整合期，大公司们为获取更高的市场份额，疯狂地收并购中小型物业管理企业
，这
意味着
不同体量物业企业之间差距越来越大，同时会带来物业企业管理
难度上升、人才流失
等问题，
进而
演变
为对
物业服务质量的
影响
。
本文以金碧物业武汉公司
为研究对象。首先对国内外物业服务质量
的研究
金碧物业武汉公司物业服务质量提升策略研究-18727字.docx