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金狮国际酒店员工培训现状及对策研究最终稿-20032字.docx

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摘 要 在 21 世纪,随着经济的快速发展,人们的生活品质和生活水平得到 了提高,人们在物质需求的同时,更多的人开始寻求精神上的满足, 这样就促进 了旅游业的蓬勃发展。 而作为旅游业三大支柱之一的酒店业,也迎来了发展机遇。 酒店要想在激烈的市场上留有一席之地, 就要不断 增强自身的 竞争力 。 酒店 员工 培训是酒店 提升服务质 量、增强企业竞争优势的重要手段。 但 现实中, 往往 在员工培训方面存在诸多问题,致使培训的总体成效不佳 。 本文的研究对象是 金狮国际 酒店 , 首先,本文 回顾了 国内外学者关于酒店员工培
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