广州保利洲际酒店前厅部管理
存在的问题与对策分析
王睿
摘要：
现代酒店的前厅部是整个酒店服务的核心，是整个酒店
的重要组成部分
，是一个酒店的门面，在客人的服务体验与满意程度
、
酒店的行业竞争中起着不可替代的作用。但是，现代的酒店前厅部管理也存在很多的问题，针对这些问题
，
只有在管理过程中不断地探索与分析
，
才能采取有效的措施去解决这些问题，才能在酒店行业竞争中处于有利的地位，才能获得客人的满意，使酒店越做越大
。
本文阐述了酒店前厅部管理的概念、内容与特点，并且对广州保利洲际酒店前厅部管理过程中存在
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