摘
要
我国的酒店行业发展迅猛，近年来又受消费升级、数字转型以及疫情常态化等因素的影响，市场竞争十分激烈。酒店行业属于服务型行业，要想提高在市场的竞争力，就需要拥有优质的人才，而培训是培养专业人才和提高员工素质的最有效的方式。当下，酒店行业的人才优化和服务模式显露出许多的问题，进行科学有效的员工培训是大势所趋。
本文通过相关文献了解到我国酒店行业员工培训的现状、特点，总结出酒店行业员工培训在培训计划、实施及反馈环节上存在的主要问题和对策。在熟悉了酒店行业员工培训概况后，本文选取了汇鑫源酒店为案例
汇鑫源酒店员工培训现状及对策研究-20244字.docx