目
录
摘
要
I
Abstract
II
引言
1
1
相关理论研究
3
1.1
员工流失的相关概念
3
1.2
员工满意度
4
1.3
离职意向
5
2
大连君悦酒店前厅部员工流失现状
7
2.1
大连君悦酒店基本概况
7
2.2
大连君悦酒店组织结构
8
2.3
大连君悦酒店前厅部概况
9
3
大连君悦酒店前厅部员工流失的原因分析
10
3.1
问卷调查与实施过程
11
3.1.1
问卷设计
11
3.1.2
问卷调查的实施过程
11
3.2
问卷调查结果分析
12
3.2.1
人口统计基本特征分析
12
3.2.2
员工流失率成因分析
15
4
影响大连君悦酒店前厅部员工流失的原因
16
4.1
薪资福利比较低
16
大连君悦酒店前厅部员工流失问题及对策分析-13580字.docx