成都双流国际机场贵宾服务质量提升策略研究
摘要：
国内航空业能够取得今天的飞速发展离不开中国经济的快速发展，以此同时，将国内航空业的服务水平提高到了前所未有的高度。当探讨到国内航空业时，我们不得不谈到机场贵宾旅客。这些旅客具有光鲜的身份，
而且一般都有较高的社会地位，文化素养相对也是比较高，
而且对服务有很高的评价规范和要求。这些旅客如同指示牌一样，能够直接影响到机场整体服务水平质量的实际状况。随着我国经济的持续增长，世界经济的全球化、一体化、自由化，以及民航业的快速发展，附随而至的是旅客对服务需求
成都双流国际机场贵宾服务质量提升策略研究.doc-9785字.docx