摘 要
随着互联网的飞速发展，使得线上旅行社的发展更加成熟，报告显示OTA线上旅行社占据了酒店业百分之八十以上的市场份额。酒店与互联网的关系也日益密切，越来越多的人在购买酒店产品选择网上购买，在催生酒店诸多线上产品的同时，线上购买体系也日趋完善，OTA线上旅行社是酒店互联网发展的集中体现，OTA在线网络点评好坏更是对酒店未来的发展，对酒店产品质量起着举足轻重的作用，同时对传播酒店文化，塑造企业形象，改善企业口碑，酒店发展创新有着极其重大的联系。通过对特定酒店线上网络点评的分析，运用资料分析，图表统计，文献
网络点评对酒店产品质量的影响研究——以厦门佰翔五通酒店为例-14783字.docx