摘 要
在经济迅速发展，出游需求增加的情况下，人们对住宿餐饮等方面的要求也越来越高。因此酒店也要提高本酒店的服务质量来吸引客源。并且要在每个方面做基本提升，所以满足顾客的需要因此满足消费者需求，提升各方面的服务，让顾客满意，并为此提出一些在服务营销方面的优化策略。
基于此，本文将针对于天津康莱德酒店服务营销所采取的一系列活动进行研究。本研究选择国内五星级酒店的一个品牌——天津康莱德酒店作为研究个案，通过阅读服务营销策略的有关书籍，来为本论文提供理论支持，然后对文章所用到的概念和理论进行研究，之后依
天津康莱德酒店服务营销策略研究-17966字.docx