目 录
摘 要
I
关键词
I
引言
1
1 相关理论及概述
1
1.1 人性化管理
1
1.2 酒店人性化管理的具体表现
1
1.3 酒店人性化管理的现实意义
2
2 成都皇冠假日酒店人力资源管理现状分析
2
2.1 酒店基本状况
2
2.2 酒店组织结构
3
2.3 酒店人性化管理现状
3
3 酒店问卷调查情况介绍
4
3.1 问卷设计
4
3.2 具体调查情况说明
4
4 成都皇冠假日酒店人性化管理存在的问题
5
4.1 员工薪酬满意度低
5
4.2 缺乏员工职业培养
6
4.3 缺少科学合理的绩效考核标准
6
4.4 员工诉求得不到满足
7
5 成都皇冠假日酒店人性化管理的优化对策
成都皇冠假日酒店人性化管理存在的问题及对策研究-9968字.docx