摘
要
"
住
"
——是旅游业的六大要素之一，随着旅游业的飞速发展，带动
着酒店
行业的发展蒸蒸日上，越来越多的酒店随势而起，酒店之间竞争也愈发激烈。同时消费者对酒店服务的要求越来越严苛，而酒店之间的竞争归根结底就是人才的竞争，那么为了提高顾客的满意度并将他们变成忠诚的客户，做好员工培训、提高员工的整体服务水平
，
迫在眉睫的是建立一个提供满意服务的
学习型组织。
可是
，
建立一个优秀的团队
却
十分不容易
，因为
酒店
的
培训体系不完善，工作人员
的
流失率
高
。
因此，
在提高酒店的核心竞争力，促进酒店业的
阿尔卡迪亚国际酒店员工培训问题及对策研究-22421字.docx