摘 要
随着时代的进步旅游业的快速发展，酒店作为旅游业的重要组成部分，酒店行业的竞争也日益激烈、随之也是人才与人才、员工与员工的竞争，酒店要想在众多酒店行业中脱颖而出，就需要培养优秀的人才，来为酒店进行服务，因此，员工培训就发挥着重要作用。
员工培训不仅可以培养员工提升各项技能、改变自我，也提高了酒店服务质量，从而提升顾客满意度，但由于酒店行业入职门槛低、员工辞职率高、酒店对员工培训认识不够等多方面原因，影响了酒店对员工培训工作效果，所以，酒店要想改变员工整体服务意识、提高员工素质的现状，就需要
沧州金狮酒店员工培训优化研究-14061字.docx