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杭州滨江世融艾美酒店客房部服务质量提升研究-19324字.docx

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摘 要 随着经济的发展, 第三产业逐渐在经济发展中发挥作用, 此外,国家还出台了配套政策,为酒店业提供了新的发展机遇。 此外,人们对于酒店客房的服务质量要求越来越高,酒店客房提供的服务质量逐渐成为顾客选择的重点。在激烈的酒店竞争中,酒店的客房部之所以能够吸引顾客,不仅仅是由于住宿环境,最优的客房服务质量也是招徕顾客的关键。 在当前经济发展的环境下, 客房服务质量问题成为了服务质量中重要的评价准则。 作为杭州豪华型 的 国际五星级酒店, 艾美酒店 服务质量更受多方关注。 研究酒店客房的服务质量 对于 酒店
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