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酒店女性住客消费偏好研究—以厦门万豪酒店及会议中心为例-11157字.docx

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“ 她世纪 ” 的到来, 女性逐渐实现财富自由,拥有更多的闲暇时间 外出旅游 ,这 使 得 女性成为酒店行业的潜在客户 。 本 文 首先 通过问卷调查 和访谈的 方法 , 了解女性住客对酒店服务 消费偏好 的 基本 情况。 其次通过 整理和分析 厦门万豪酒店及会议中心的女性住客 消费体验实际感受 , 从而 得出 厦门万豪酒店及会议中心 存在着价格体系不合理、服务质量一般的 问题,并 从市场定位、网络营销、价格体系与客户满意度四个层面给 厦门万豪酒店 及会议中心 提供女性住客 消费体验 的 对策 。 关键词 : 消费者偏好;女性住客;厦门
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