摘
要
随着社会经济不断增长，推动了服务业的快速发展。酒店行业作为服务业的典型代表，面临空前发展机遇的同时也面临着挑战。酒店行业是一个劳动密集型产业，其服务质量与基层员工是息息相关的，基层员工队伍的稳定决定
着酒店
服务质量的高低。
现如今酒店企业之间的竞争已变成在人力资源上的竞争，对于酒店而言基层员工尤为重要。
而基层员工流失率一直居高不下，已然成为酒店行业难以解决的问题。
本文以福成国际大酒店基层员工为研究对象，采用文献研究法、问卷调查法对福成国际大酒店基层员工流失现状及其原因进行分析。发现酒
福成国际大酒店基层员工流失成因分析及对策研究-17554字.docx