毕业论文题目：
基于网络文本分析的奢华酒店顾客感知意象研究
——以大中华区柏悦酒店为例
酒店管理
专业
2020
级 本科生姓名：
陈锭瑜
指导教师（姓名、职称）：
肖璇
讲师
摘要
目的地意象是旅游研究中的热门话题，但酒店意象研究还有待深入。本文以奢华酒店柏悦的顾客为研究对象，通过数据挖掘技术采集该品牌大中华区九家酒店在猫途鹰网站上的顾客评论，共计40余万文字
。
使用内容分析法和社会网络分析法，比较不同旅行
类型的
顾客感知意象
特征及其
差异。结果表明：（1）顾客对于酒店的核
基于网络文本分析的奢华酒店顾客感知意象研究——以大中华区柏悦酒店为例-27400字.docx