内容摘要
伴随着互联网的快速发展，民宿行业也得以飞速发展。Airbnb、途家民宿、木鸟民宿、小猪等各大民宿平台把民宿这项服务带进了人们的手机里，人们的世界里；同时，这也给民宿平台带来了巨大的收益，引发了国内外学者的研究热潮。但作为一个新兴产业，民宿行业目前还存在着许许多多的不足，以至于还未能被许多消费者所认可；而作为最核心的民宿服务质量问题，牵扯到了许多因素。人们生活水平的提高必然伴随着人们对生活质量的要求越来越苛刻，对服务的要求也越来越精细，民宿如何满足消费者越来越严苛的要求，是学者长期研究的一个重
民宿平台服务质量评价指标体系研究.docx