摘 要
随着旅游业的蓬勃兴盛，国内酒店产业也在迅猛发展，因此要想使酒店能够长期稳定的发展下去，还需要不断地革新与进步。本文通过查阅和学习相关文献的知识与理论，发现随着市场竞争和消费者需求的变化，越发突显出了服务营销在酒店行业的重要性。
为了让张家口威尼斯大酒店适应市场竞争和消费者需求的变化，能够长久稳定的发展。在基于服务营销理念的研究基础上，选取张家口威尼斯大酒店作为研究对象，通过在该酒店的实习调查以及相关资料查询，探究该酒店的服务营销现状。并从顾客需求的角度出发，利用
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理论对张家口威尼斯大酒
张家口威尼斯大酒店服务营销策略研究-19475字.docx