IE方法在某三甲医院中的应用-门诊部设施规划与病案室工作流程研究与优化
摘 要
某三甲医院门诊部中患者就诊方式的不同会导致就诊时间有很大的差异，有21%患者不会使用高效的挂号缴费方式，故本论文将通过5W1H分析法、ECRS四原则对患者就诊流程进行分析并改善患者的就诊方式和就诊流程，并通过设施规划设计对门诊部进行重新设计，重新调配各个科室的位置，让更多的患者少走弯路，提高门诊部的接诊效率，
提高门诊部的年接诊量并通过flexsim仿真软件对改善方案进行仿真模拟。
病案室是全院集中管理病患档案的部门，该部门记录着每一位患
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