新零售企业生鲜商品配送服务满意度评价研究
【摘要】
随着社会经济发展以及生活水平提高,食品的需求特点发生了从“量”到“质”的转变。食品物流也成为大众生活的热点,尤其对生鲜食品的配送需求是日益增长。在这个大背景之下,新零售企业能否做好生鲜商品的物流配送服务,将决定是否能实现良好的消费者满意度,从而取得市场优势。在此,提供符合实际情况的评价标准及其权重,了解现阶段消费者对新零售生鲜商品配送服务满意度这一情况,将为新零售企业改善其生鲜商品配送服务提供合适的理论基础和参考依据。
本文通过综合多份相关参考文献及
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