目
录
1
前言
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1.1
选题背景
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1
1.2
研究意义
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2
2
用户忠诚度相关研究
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2.1
中国顾客满意度指数模型
............................................................3
2.2PPM
模型
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基于PPM模型的社交平台用户忠诚度研究——以微博为例-12452字.docx