摘 要
目的通过对护士的专业素质、应变能力、沟通协调能力等方面的研究，为今后的护理工作做好准备。方法对护患纠纷后护士的心理变化进行分析，探讨护理纠纷的心理压力和应对措施。对当事护士通过不记名的形式进行填写调查问卷，完成以后统一收回，对收到的相关信息进行归纳和总结。调查内容包括护理年龄、受教育水平和纠纷后的心理状态(
高护龄组为工作
5
年以上的护士，低护龄组为工作
5
年以下的护士
)。这项研究是将护理工作者的心理状态分为两大类，一类是正面心理状态，发生纠纷后仍然可以积极面对，完成正常的工作，可以看出其
护士在护患纠纷中的心理应激与对策-9519字.docx