优衣库核心客户关系管理研究
内
容
摘
要
随着互联网与物流系统的不断发展
，服装行业
的同质化竞争在不断地加剧
，商品的流通模式逐渐改变，以生产为中心的经济模式逐渐转向为以消费为中心的经济模式。客户会更加重视服装带来的个性化表达和优秀的服务体验需求，希望通过服装进行自我定位。因此在日渐激烈的市场竞争中，越来越多的快时尚服装品牌开始重视客户关系管理，想通过做好客户关系管理去提高顾客满意度和顾客忠诚度，占据更高的市场份额。
本文以优衣库为研究对象，
讨论了客户关系管理在优衣库中的应用，找出优衣库的客户
优衣库核心客户关系管理研究-10502字.docx