摘
要
随着新冠病毒在全球的肆虐，疫情的突发性和疫情发展的未知性给人们的生产生活带来了巨大的影响。在疫情给世界经济的带来的严重影响下，投资理财显得尤为重要，本文在疫情防控常态化的背景下，利用工业工程的专业知识，以提高工作效率，减少人员聚集等目的，针对某银行进行人员分工以及布局的优化。
顾客
在银行排队等候是
很
常见的现象．
从顾客的角度来看
，
毋庸置疑
是想在
最
短的时间
获得
最
能让人满意
的服务．而
从银行的角度来看，如果想
缩短
顾客
的排队时间，
就一定
要增加服务
的柜台数量
，
如果无限制地增加就
基于排队论的J银行营业大厅排队现象研究-20533字.docx