目 录
摘要
I
关键词
I
1
绪论
1
1.
1 机场特殊旅客概念
1
1.
2 海口美兰机场特殊旅客服务内容
1
1.3 海口美兰机场特殊旅客服务质量
2
1.4 海口美兰机场特殊旅客服务质量的影响因素
2
1.5 提升海口美兰机场特殊旅客服务质量的重要作用
3
2 海口美兰机场特殊旅客服务质量现状
4
2.
1 设置特殊旅客服务区开展专项服务
4
2.
2 按照特殊旅客服务内容设置服务岗位
4
2.3 实施特殊旅客分类保障管理
5
3
海口美兰机场特殊旅客服务质量问题
6
3.1
特殊旅客服务质量不稳定
7
3.
2 特殊旅客服务设施不完善
8
3.
3 不能满足特殊
海口美兰机场特殊旅客服务质量研究-12048字.docx