跨境电商背景下中外品牌犯错研究
摘 要
跨境电商行业的蓬勃发展不仅有利于提高我国的国民经济，还极大地助推我国对外经济的发展，国家大力支持跨境电商行业向着更高、更快的方向发展。
品牌犯错事件在跨境电商行业里司空见惯。跨境电商有进口贸易和出口贸易两种形式，出口贸易中涉及中国品牌与国外消费者，进口贸易中涉及中国消费者与国外品牌，提高对品牌犯错的应对能力，有助于中国跨境电商进出口贸易的发展，进而推动中国对外贸易的发展。本文回顾以往有关品牌犯错的研究，其中针对品牌犯错的补救研究大多都是从沟通策略、回应策略和
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