目
录
摘
要
I
Abstract
II
引
言
1
本文
研
究的
理
论
基
础
3
服
务质
量
相关
理
论
3
员
工培
训
体系
相
关理论
3
北京
东
方君
悦
大
酒
店餐饮
部
员工
培训
现状
5
北
京东
方
君悦
大
酒店餐
饮
部及
员工
概况
5
北
京东
方
君悦
大
酒店餐
饮
员工
培训
概况
5
北京
东
方君
悦
大
酒
店餐饮
部
门员
工培
训现存
问
题
7
管
理者
对
培训
的
重要性
意
识不足
7
培
训师
水
平参
差
不齐
7
培
训时
间
不合理
8
培
训方
法
和内
容
单一化
8
北京
东
方君
悦
大
酒
店餐饮
部
员工
培训
体系优
化
策略
9
端
正管
理
者对
培
北京东方君悦大酒店餐饮部员工培训体系优化研究(1)-11619字.docx