目
录
摘
要
I
Abstract
II
引
言
1
1
电话营销保险概述
3
1.1
电话营销保险的研究背景
3
1.2
电话营销的保险研究意义
5
1.3
保险电话营销的基本概念
6
1.4
开展电话营销业务的原因
7
2
沈阳平安保险公司电话营销问题研究
10
2.1
平安公司简介及组织架构
10
2.2
保险行业电销业务现状
11
3
沈阳平安保险公司电话营销中存在的问题和原因分析
17
3.1
营销产品品种简单
17
3.2
客户对于产品的认可度不高
17
3.3
售后服务体制不健全
18
4
改善电话营销保险业务的具体措施
19
4.1
产品要具有特色，向多元化发展
19
4.2
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沈阳平安保险公司电话营销问题研究-15523字.docx