摘
要
随着时代的发展，国家经济水平不断提高，人们的收入也在不断提高，旅游成为人们改善生活质量提高幸福指数的一种生活方式，与此同时，人们已不再是单纯走马观花式的旅游，而是更注重精神享受与提供的服务质量。景区是游客在参加旅游活动过程中的重要组成部分，其质量直接影响旅游者的体验感，进而影响到整个景区的经营与发展，但目前我国对景区服务质量的研究成果还不够全面，一些景区管理者只追求景区的资源和经济利益，不重视景区的服务质量管理
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文中选择三亚南山文化旅游区作为研究对象，分析了影响三亚南山文化旅游区服
三亚南山文化旅游区服务质量提升研究-20909字.docx